VERFÜGBARKEIT UND BESTÄTIGUNG DER BUCHUNG
Die Verfügbarkeit von jedem angefragten Zeitraum ist eine echte Information ab dem Moment, wenn sie dem Gast mitgeteilt wird und ist Objekt einer verbindlichen Rückbestaetigung des Hotels nach Erhalt der effektiven Buchung des Gastes selbst. Es kann passieren, dass die zuerst angegebene Verfügbarkeit nicht mehr vorhanden ist, in diesem Falle nimmt das Hotel den Kontakt zum Gast auf um eine alternative Lösung zu finden.
DIREKTE BUCHUNGEN
– Man kann eine direkte Buchungsanfrage per Telefon an das Hotel machen oder eine e-Mail senden.
– Die Reservierung wird endgültig bestätigt, sobald das Hotel eine Anzahlung in Höhe von 30% der Kosten des Aufenthalts erhalten hat. Die Anzahlung kann per Banküberweisung geleistet werden (eine Kopie der Überweisung muss innerhalb von 3 Tagen nach der Reservierung eingehen) oder durch Autorisierung der Belastung auf einer Kreditkarte.
ONLINE BUCHUNGEN
Die Buchung, die direkt online gemacht wird, wird von dem Hotel bestätigt und im Falle einer fehlenden Verfügbarkeit wird der Gast sofort vom Hotel kontaktiert.
BEZAHLUNGEN
1)Buchung und Bezahlung durch Banküberweisung: Innerhalb weniger Minuten erhält der Gast eine e-Mail mit den genauen Angaben seines Aufenthaltes und die Bankkoordinaten, um die Überweisung wie angegeben zu vervollständigen. Die Buchung bleibt in einer Phase der Vor Bestätigung im Hotel ( die Kopie der Überweisung muss innerhalb von 3 Tagen der Bestätigung der Buchungsanfrage ankommen. Sie wird gültig und per e Mail bestätigt sofort nach Erhalt der Überweisung auf das Konto.
2) Buchung und Bezahlung mit Kreditkarte: Innerhalb wenigen Minuten erhält der Gast die Bestätigung der Buchung oder eventuelle Mitteilungen.
STORNIERUNGEN UND VORZEITIGES ABREISEN
– Im Falle einer Absage innerhalb von 30 Tagen vor der Anreise sind keine Stornierungskosten anfällig und die Anzahlung/Kaution werden zurück erstattet.
– Im Falle einer Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum wird die Anzahlung nicht erstattet.
– Bei vorzeitiger Abreise im Vergleich zum auf der Reservierungsbestätigung angegebenen Datum wird der gesamte Betrag des Aufenthalts berechnet.
VERFÜGBARKEIT DER ZIMMER
Das Hotel verpflichtet sich, bei einer Buchung die nach den Bedingungen perfektioniert wurde , das gebuchte Zimmer bis um 24:00 Uhr des Anreisetages frei zu halten soweit keine anderen Benachrichtigungen des Gastes eingegangen sind.
Der Gast verpflichtet sich die Uhrzeiten des Ein- und Austrittes des Zimmers zu befolgen, die laut den Hotelvorschriften vorgesehen sind.
– Im Falle eines längeren Aufenthaltes am Abreisetag des Gastes, als vorhergesehen, muss der Betrag eines weiteren Tages bezahlt werden.
HOTELBEHANDLUNG
– Die Preise des Aufenthaltes sind inklusive Mehrwertsteuer. Nicht mit inbegriffen sind Getränke (falls nicht anders vereinbart), Trinkgelder, Extras generell und alles was nicht eindeutig als inbegriffen aufgeführt wird.
TIERE
Es sind Tiere im Hotel zugelassen.
– Der Gast, der zusammen mit seinem Tier reist, muss dies dem Hotel während der Buchungsphase mitteilen.
– Die Tiere dürfen in den Räumen des Hotels weilen, aber nicht an das Pool gehen, der Besitzer des Tieres muss sich um das gute Benehmen im gesamten Hotel bemühen und bezahlt einen Tagestarif von € 15,00.
VERANTWORTUNG DES HOTELFÜHRERS FÜR SACHEN DIE GEBRACHT ODER VOM GAST ANVERTRAUT WERDEN
– Die Verantwortungen werden laut Italienischem Zivilrecht LIBRO IV CAPO XII DEL DEPOSITO Sezione II Del deposito in albergo – Articoli da 1783 a 1786 geregelt.